Pusat layanan
FAQ
FAQ Akun
1. Bagaimana jika saya lupa kode registrasi saya?
Jika Anda tidak ingat kode pendaftarannya, buka halaman “Ambil Kode Lisensi”€ dan ikuti petunjuk untuk mendapatkan kembali kode lisensi Anda.
2. Bisakah saya mengubah email berlisensi?
Maaf, Anda tidak dapat mengubah alamat email berlisensi, karena itu adalah pengidentifikasi unik akun Anda.
3. Bagaimana cara mendaftarkan produk AimerLab?
Untuk mendaftarkan produk, buka di komputer Anda dan klik ikon Daftar di pojok kanan atas, yang akan membuka jendela baru seperti di bawah ini:
Anda akan menerima email berisi kode registrasi setelah membeli produk AimerLab. Salin dan tempel kode registrasi dari email ke jendela Daftar produk.
Klik tombol Daftar untuk melanjutkan. Anda akan mendapatkan jendela pop-up yang menunjukkan Anda telah berhasil mendaftar.
FAQ Pembelian
1. Apakah aman membeli di situs web Anda?
Ya. Membeli dari AimerLab 100% aman dan kami menjaga privasi Anda dengan sangat serius. Kami mengambil berbagai langkah untuk mengamankan privasi Anda saat menjelajahi situs web kami, mengunduh produk kami, atau melakukan pemesanan di situs web kami.
2. Metode pembayaran apa yang Anda terima?
Kami menerima semua kartu kredit dan debit utama termasuk Visa, Mastercard, Discover, American Express, dan UnionPay.
3. Bisakah saya membatalkan langganan setelah pembelian?
Lisensi dasar 1 bulan, 1 kuartal, dan 1 tahun sering kali dilengkapi dengan perpanjangan otomatis. Namun jika Anda tidak ingin memperbarui langganan, Anda dapat membatalkannya kapan saja. Ikuti petunjuk di sini untuk membatalkan langganan.
4. Apa yang terjadi bila saya membatalkan langganan?
Paket tersebut akan tetap aktif hingga akhir periode penagihan Anda, setelah itu lisensi akan diturunkan ke paket dasar.
5. Apa kebijakan pengembalian dana Anda?
Anda dapat membaca pernyataan kebijakan pengembalian dana kami secara lengkap Di Sini . Dalam perselisihan pesanan yang wajar, kami mendorong pelanggan kami untuk mengirimkan permintaan pengembalian dana yang akan kami tanggapi tepat waktu dan membantu Anda melalui prosesnya.
Tidak dapat menemukan solusi?
Jangan ragu untuk menghubungi tim dukungan kami dan kami akan merespons dalam waktu 48 jam.
Hubungi kami