Kebijakan pengembalian

Jaminan Uang Kembali 30 Hari

Kami dapat menawarkan pengembalian dana untuk semua produk AimerLab dalam waktu 30 hari setelah pembelian. Jika periode pembelian merupakan masa jaminan uang kembali (30 hari), pengembalian dana tidak akan diproses.

Anda tidak boleh mengklaim pengembalian dana dalam salah satu kondisi berikut:

Kondisi non-teknis

Ketika Anda membeli produk tanpa menggunakan Perangkat Lunak evaluasi. Kami menyarankan Anda membaca tentang semua fitur dan fungsi program kami, dan mengevaluasi produk menggunakan versi uji coba gratis sebelum membeli.

Saat Anda membeli produk menggunakan penipuan kartu kredit atau metode pembayaran tidak sah atau saat kartu Anda disusupi. Dalam hal ini, Anda harus menghubungi bank Anda untuk menangani pembayaran tidak sah ini.

Jika Anda mengklaim gagal menerima "Kunci Aktivasi" Anda dalam waktu 2 jam setelah pesanan berhasil, permintaan pengembalian dana Anda tidak akan dilayani. Perbedaan harga apa pun karena wilayah atau kenaikan harga yang mungkin disebabkan oleh perbedaan nilai tukar.

Saat Anda membeli produk dari vendor lain selain situs web AimerLab secara langsung. Dalam hal ini, Anda harus menghubungi vendor pihak ketiga untuk meminta pengembalian dana.

Jika Anda membeli produk yang salah. Dalam hal ini, Anda akan diminta untuk membeli program yang benar sebelum Anda dapat mengajukan permintaan pengembalian dana untuk pembelian yang salah. Pengembalian dana juga hanya berlaku jika pembelian pertama adalah Produk Perangkat Lunak AimerLab dan tidak dapat diperpanjang.

Permintaan pengembalian dana ketika produk merupakan bagian dari paket.

Permintaan pengembalian dana saat produk berada dalam â€œPenawaran Khususâ€ .

Permintaan pengembalian dana untuk perpanjangan langganan.

Kondisi teknis

Ketika pelanggan menolak untuk bekerja sama dengan dukungan teknis AimerLab untuk memecahkan masalah. Atau, ketika mereka menolak memberikan informasi rinci mengenai masalahnya. Atau, ketika mereka menolak menerapkan solusi yang diberikan.

Jika persyaratan sistem minimum produk yang dibeli tidak terpenuhi. Persyaratan minimum dapat ditemukan di panduan pengguna.

Pengembalian dana dapat diklaim dengan ketentuan sebagai berikut:

Kondisi non-teknis

Jika Anda telah membeli produk yang sama dua kali.

Kondisi teknis

Ketika produk gagal melakukan tugas yang dimaksudkan dan tidak ada solusi yang diberikan.

Jika fungsi produk saat menggunakan Perangkat Lunak Evaluasi berbeda dengan produk versi lengkap.

Jika ada batasan fungsional.

Memproses dan mengeluarkan pengembalian dana.

Jika permintaan pengembalian dana disetujui, AimerLab akan memproses pengembalian dana dalam waktu 2 hari kerja. Pengembalian dana kemudian akan diberikan ke akun atau metode pembayaran yang sama yang digunakan untuk melakukan pembelian. Anda tidak dapat meminta untuk mengubah mode pembayaran pengembalian dana.

Lisensi terkait akan dinonaktifkan segera setelah pengembalian dana disetujui. Anda juga akan diminta untuk menghapus dan menghapus perangkat lunak yang dimaksud dari komputer Anda.