Bagaimana cara mengatasi error iPhone Tidak Dapat Dipulihkan 10?

Memulihkan iPhone terkadang terasa mudah dan lancar—padahal kenyataannya tidak. Salah satu masalah umum namun menjengkelkan yang dialami banyak pengguna adalah pesan "iPhone tidak dapat dipulihkan. Terjadi kesalahan yang tidak diketahui (10)". Pesan kesalahan ini biasanya muncul saat proses pemulihan atau pembaruan iOS melalui iTunes atau Finder, sehingga Anda tidak dapat memulihkan perangkat dan berpotensi membahayakan data serta kegunaan perangkat. Memahami penyebab Kesalahan 10 dan cara memperbaikinya sangat penting bagi setiap pengguna iPhone yang mungkin mengalami masalah ini.

1. Apa itu Kesalahan iPhone 10?

Kesalahan 10 adalah salah satu dari banyak kesalahan yang mungkin ditampilkan iTunes atau Finder selama proses pemulihan atau pembaruan iPhone. Berbeda dengan kesalahan lainnya, Kesalahan 10 umumnya mencerminkan kerusakan perangkat keras atau koneksi yang terputus antara iPhone dan komputer Anda. Hal ini dapat terjadi karena koneksi USB yang salah, komponen perangkat keras seperti papan logika atau baterai yang rusak, atau masalah pada perangkat lunak iOS itu sendiri.

Ketika Anda melihat kesalahan ini, iTunes atau Finder biasanya akan menyatakan sesuatu seperti:

“iPhone tidak dapat dipulihkan. Terjadi kesalahan yang tidak diketahui (10).”

Pesan ini dapat membingungkan, karena tidak menyebutkan penyebab pastinya, tetapi angka 10 merupakan indikator utama adanya masalah terkait perangkat keras atau konektivitas.

2. Penyebab Umum Error iPhone 10

Memahami akar penyebab kesalahan ini dapat membantu Anda mempersempit cara memperbaikinya. Penyebab paling umum meliputi:

• Kabel atau Port USB Rusak
  Kabel USB yang rusak atau tidak bersertifikat atau port USB yang rusak dapat mengganggu komunikasi antara iPhone dan komputer Anda.
• Perangkat Lunak iTunes/Finder yang Kedaluwarsa atau Rusak
  Menggunakan versi iTunes atau macOS Finder yang kedaluwarsa atau rusak dapat menyebabkan kegagalan pemulihan.
• Masalah Perangkat Keras pada iPhone
  Masalah seperti papan logika yang rusak, baterai yang rusak, atau komponen internal lainnya dapat menyebabkan Kesalahan 10.
• Gangguan Perangkat Lunak atau Firmware yang Rusak
  Terkadang berkas instalasi iOS rusak atau ada gangguan perangkat lunak yang mencegah pemulihan.
• Pembatasan Keamanan atau Jaringan
  Firewall atau perangkat lunak keamanan yang memblokir koneksi ke server Apple juga dapat menyebabkan kesalahan pemulihan.

3. Solusi Langkah demi Langkah untuk Memperbaiki Kesalahan iPhone Tidak Dapat Dipulihkan 10

3.1 Periksa dan Ganti Kabel dan Port USB Anda

Sebelum melakukan apa pun, pastikan Anda menggunakan kabel USB resmi atau bersertifikat Apple untuk menghubungkan iPhone ke komputer. Kabel pihak ketiga atau kabel yang rusak sering kali menyebabkan masalah komunikasi.

• Coba kabel USB yang lain.
• Ganti port USB di komputer Anda. Sebaiknya gunakan port langsung di komputer, bukan melalui hub.
• Hindari port USB pada keyboard atau monitor, karena terkadang memiliki daya keluaran yang lebih rendah.

Jika memungkinkan, coba pulihkan iPhone Anda di komputer lain untuk menyingkirkan masalah perangkat keras atau perangkat lunak pada PC atau Mac Anda saat ini.

3.2 Perbarui atau Instal Ulang iTunes / macOS

Jika Anda menggunakan Windows atau macOS Mojave atau versi yang lebih lama, pastikan untuk memperbarui iTunes ke versi terbaru. Untuk macOS Catalina dan versi yang lebih baru, pemulihan iPhone dilakukan melalui Finder, jadi selalu perbarui macOS Anda.

• Di Windows: Buka iTunes dan periksa pembaruan melalui Bantuan > Periksa Pembaruan. Atau, instal ulang iTunes dari situs web resmi Apple.
• Di Mac: Buka Preferensi Sistem > Pembaruan Perangkat Lunak untuk memperbarui macOS.

Pembaruan memastikan Anda memiliki perbaikan kompatibilitas dan patch bug terkini.

3.3 Restart iPhone dan Komputer Anda

Kadang-kadang memulai ulang yang sederhana dapat memperbaiki banyak masalah.

• Nyalakan ulang iPhone Anda (X atau yang lebih baru) dengan menahan tombol Samping dan Volume Naik atau Turun hingga slider daya mati muncul, geser untuk mematikannya, lalu nyalakan kembali setelah 30 detik.
• Nyalakan ulang komputer Anda untuk menghapus gangguan sementara.

3.4 Paksa Restart iPhone dan Masukkan ke Mode Pemulihan

Jika kesalahan masih berlanjut, coba mulai ulang paksa iPhone Anda, lalu masukkan ke Mode Pemulihan sebelum memulihkannya. Setelah masuk ke mode pemulihan, coba pulihkan lagi melalui iTunes atau Finder.

3.5 Gunakan Mode DFU untuk Memulihkan

Jika Mode Pemulihan gagal, Anda dapat mencoba mode Pembaruan Firmware Perangkat (DFU), yang melakukan pemulihan lebih menyeluruh dengan menginstal ulang firmware sepenuhnya. Mode ini melewati bootloader iOS dan dapat memperbaiki masalah perangkat lunak yang lebih serius.

Dalam mode DFU, layar iPhone Anda tetap hitam, tetapi iTunes atau Finder akan mendeteksi perangkat dalam status pemulihan dan memungkinkan Anda memulihkannya.

3.6 Periksa Perangkat Lunak Keamanan dan Pengaturan Jaringan

Terkadang perangkat lunak antivirus atau firewall di komputer Anda memblokir komunikasi dengan server Apple, yang menyebabkan kesalahan.

• Nonaktifkan perangkat lunak antivirus atau firewall untuk sementara.
• Pastikan koneksi internet Anda stabil dan tidak berada di balik firewall yang membatasi.
• Nyalakan ulang router Anda jika perlu.

3.7 Periksa Perangkat Keras iPhone

Jika masalah tetap ada meski telah mencoba semua langkah di atas, kemungkinan besar Kesalahan 10 disebabkan oleh kesalahan perangkat keras di dalam iPhone.

• Papan logika atau baterai yang rusak dapat menyebabkan upaya pemulihan gagal.
• Jika iPhone Anda baru-baru ini mengalami kerusakan fisik atau terkena air, kesalahan perangkat keras mungkin menjadi penyebabnya.

Dalam kasus seperti ini, Anda harus:

• Kunjungi Apple Store atau penyedia layanan resmi untuk diagnostik perangkat keras.
• Jika masih dalam garansi atau AppleCare+, biaya perbaikan mungkin ditanggung.
• Hindari mencoba perbaikan fisik apa pun sendiri, karena ini dapat membatalkan garansi atau menyebabkan kerusakan lebih lanjut.

3.8 Gunakan Perangkat Lunak Perbaikan Pihak Ketiga

Ada alat-alat khusus (misalnya Teman Fix AimerLab ) yang dirancang untuk memperbaiki masalah sistem iOS tanpa menghapus data atau memerlukan pemulihan penuh.

• Alat-alat ini dapat mengatasi kesalahan umum iOS termasuk memulihkan kesalahan dengan memperbaiki sistem.
• Mereka sering menyediakan mode perbaikan standar (tanpa kehilangan data) atau perbaikan mendalam (risiko kehilangan data).
• Menggunakan alat semacam itu dapat menghemat perjalanan ke tempat perbaikan atau menghemat kehilangan data akibat pemulihan.

4. Kesimpulan

Kesalahan 10 saat pemulihan iPhone biasanya menunjukkan masalah perangkat keras atau konektivitas, tetapi terkadang juga dapat disebabkan oleh gangguan perangkat lunak atau batasan keamanan. Dengan memeriksa koneksi USB secara sistematis, memperbarui perangkat lunak, menggunakan mode Pemulihan atau DFU, dan memeriksa perangkat keras, sebagian besar pengguna dapat mengatasi kesalahan ini tanpa kehilangan data atau perbaikan yang mahal. Untuk kasus yang sulit diatasi, alat perbaikan pihak ketiga atau diagnostik profesional mungkin diperlukan.

Jika Anda mengalami kesalahan ini, jangan panik. Ikuti langkah-langkah di atas dengan saksama, dan iPhone Anda kemungkinan besar akan kembali berfungsi sepenuhnya. Dan ingat—pencadangan rutin adalah perlindungan terbaik Anda terhadap kesalahan iPhone yang tak terduga!